Продажа билетов на сайте театра осуществляется с помощью программного модуля  ООО «Городские зрелищные кассы» ИНН 2320 230 487  

ООО «Городские Зрелищные Кассы» является билетным агентством (далее по тексту «Агент» или КАССЫ.РФ), которое оказывает Покупателю услуги по бронированию, оформлению, доставке билетов на Мероприятия. ООО «Городские Зрелищные Кассы» не является Организатором и Исполнителем услуги по проведению Мероприятий.

Организатором и Исполнителем Мероприятий является АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» ИНН 9 303 038 183

Общие положения

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. ООО «Городские Зрелищные Кассы» посредством Интернет сайта КАССЫ.РФ публикует Публичную оферту о продаже билетов на Мероприятия. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет contact@msk.kassy.ru.На сайте КАССЫ.РФ размещаются сведения о Мероприятии в точном соответствии с предоставленной Организатором Мероприятия и/или Поставщиком билетов информацией. КАССЫ.РФ не несет ответственности за недостоверную (ненадлежащую) информацию о мероприятиях, предоставленную третьими лицами (Организатором Мероприятия, поставщиком билетов).

1. Предмет договора

1.1 Предметом настоящей Оферты является продажа Билета на Мероприятия и оказание Покупателю следующих услуг:
— Услуга Бронирования Билетов;
— Услуга Доставки Билетов;
— Дополнительные Сервисы.

1.2 В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается без согласия субъекта персональных данных в случае, если такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или исполнителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Покупатель признает и соглашается с тем, что любые персональные данные Покупателя, указываемые последним в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты передаются Агенту для исполнения договора, заключенного на условиях настоящей оферты, стороной которого является Покупатель. Равным образом Покупатель подтверждает, что Покупателем получено согласие третьих лиц, на имя которых Покупателем производится бронирование Билетов, на предоставление Агенту аналогичных персональных данных третьих лиц. Обработка персональных данных Покупателя и третьих лиц осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с продажей Билетов Покупателю, а также в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на получение указанных в настоящем пункте рекламных сообщений, а также подтверждает, что третьи лица, персональные данные которых были указаны Покупателем в процессе оформления Билета, также дали свое согласие на получение рекламных сообщений от Агента. Срок использования предоставленных персональных данных Покупателя и третьих лиц — бессрочно.

1.3 Согласие Покупателя с положениями настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в п. 1.4. настоящей Оферты. Согласие Покупателя с положениями настоящей Оферты является обязательным условием ее акцепта. Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме на условиях, указанных в настоящей Оферте.

1.4 Согласие с условиями настоящей Оферты Покупателем осуществляется следующими конклюдентными действиями: нажатие кнопки «Оформить заказ» (или любой иной кнопки, аналогичной по смыслу и исполняемой функции) и оплата Билета. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений. В свою очередь принятие Агентом Акцепта Оплаты за Заказ считается акцептом Покупателя настоящей Оферты и равносильно заключению письменного договора между Агентом и Покупателем (п.3 ст. 434 ГК РФ).

2. Продажа Билета и Оформление заказа

2.1 Покупатель осуществляет следующие действия: 

1) Выбирает интересующее его Мероприятие, а также дату и время Мероприятия посредством Клиентского Интерфейса;
2) Выбирает Место из доступных и/или кол-во Билетов посредством Клиентского;
3) Выбирает набор дополнительных Сервисов посредством Клиентского Интерфейса;
4) Проверяет соответствие выведенных данных ранее сделанному выбору;
5) Выбирает способ оплаты и вносит адрес электронной почты посредством Клиентского Интерфейса;
6) Вносит номер телефона и ФИО в форму ввода персональных данных посредством Клиентского Интерфейса;
7) Выбирает способ получения Билета в соответствии со способами, показанными как возможные в Клиентском Интерфейсе:
(A) Получение в виде Электронного билета на электронную почту;
(B) Получение в виде бланка БСО с помощью доставки;

© Получение в виде бланка БСО или Электронного билета в Кассе Агента;

(D) Прочие способы получения.
8) Проверяет соответствие выведенной суммы к оплате ранее введенным данным;
9) Соглашается с условиями настоящей Оферты посредством нажатия кнопки «Оформить заказ»;
10) Нажимает кнопку «Оформить заказ» (или любую иную кнопку аналогичную по содержанию);
11) Оплачивает Заказ в соответствии с выбранным ранее способом оплаты заказа;
12) В случае наступления Акцепта Оплаты за Заказ со стороны Агента, что выражается в виде направления Агентом (Системой Агента) Покупателю подтверждения получения Оплаты за Заказ, Покупатель предпринимает следующие действия:
(А)Удостоверяется в факте получения Билетов на электронную почту, указанную Покупателем в процессе описанном выше, в форме Электронных билетов, если он выбрал такую опцию в Клиентском Интерфейсе;
(B) Получает Билеты на физических Бланках БСО или в виде Электронного билета в случае, если он выбрал такую опцию в Клиентском Интерфейсе.

2.2 Для прохода на Мероприятие Покупатель обязан:

1) Самостоятельно распечатать на принтере Электронный билет, в случае если он выбрал данную опцию к Клиентском Интерфейсе, и предоставить Электронный билет на Мероприятие. При печати Электронного билета Покупатель обязан обеспечить качество печати таким образом, чтобы все его реквизиты (в первую очередь штрих код или любая часть Электронного билета, исполняющая его роль как например QR код или иной код были видны и читались без применения специальных устройств и приспособлений. Запрещается вносить какие–либо изменения в Электронный билет, а также модифицировать размеры и пропорции его содержимого;
2) Предоставить на входе на Мероприятии оригинал Билета на Бланке БСО или Электронный билет в соответствии с тем, что описано выше, полученный в соответствии с условиями получения, описанными в Клиентском Интерфейсе.
В случае неисполнения Покупателем указанных требований Агент не несет никакой ответственности перед Покупателем касательно получения Покупателем Билетов, за исключением случаев, когда Покупатель оплатил услугу по доставке Билета и ответственность за доставку Бланка БСО лежит на Агенте (доставка Бланка БСО Билетов).

2.3. В случае, если по мнению Покупателя Заказ был оплачен, но он не получил Билет в форме Бланка БСО или Электронного билета, он обязуется предпринять следующие действия за 3 календарных дня до Мероприятия:
(A) Связаться с Агентом по телефону, указанному на сайте КАССЫ.РФ или посредством Help-desk;
(B) Выяснить причину неполучения Билета.

3. Порядок оказания услуг Агентом

3.1 Услуги по бронированию Билетов считаются оказанными Агентом Клиенту с начала оформления последним Билета на выбранное мероприятие и до момента оформления Клиентом Заказа.

3.2 Услуги по бронированию считаются оказанными Агентом надлежащим образом и принятыми Клиентом в момент оплаты Клиентом их стоимости в виде Сервисного сбора, который подлежит оплате одновременно с оплатой Номинальной Стоимости Билета.

3.3 Клиент не вправе отказаться от услуги по бронированию Билетов и потребовать от Агента возврата уплаченного Сервисного сбора после того, как указанная услуга была оказана Агентом и принята (оплачена) Клиентом.

3.4 Услуги по доставке билетов считаются оказанными с момента оформления Клиентом Заказа, частью которого является услуга по доставке Билетов, и до момента фактической доставки силами Агента Билетов в место, указанное в качестве места доставки Билетов Покупателем при оформлении Заказа.

3.5 Услуги по доставке билетов считаются оказанными надлежащим образом в момент прибытия курьера Агента в место доставки Билетов, указанное в качестве такового Клиентом в момент оформления Заказа, и в указанное Клиентом при оформлении Заказа время. Отсутствие Клиента (или представителей Клиента) в указанном месте доставки Билетов не влияет на признание услуги по доставке Билетов оказанной надлежащим образом.

3.6 Услуги по доставке Билетов оплачиваются Клиентом в порядке 100% предоплаты в момент оплаты Номинальной Стоимости Билетов.

4. Возврат денежных средств

4.1 В случае отмены, замены или переноса Мероприятия, а также в случаях, предусмотренных ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Покупателю осуществляется возврат стоимости Билета.

4.2 В случаях отмены, замены или переноса мероприятия возврату подлежит Номинальная Стоимость Билета. Возврат Сервисного сбора Агентом не производится, равно как не подлежит возврату стоимость доставки Билетов, если услуга по доставке была фактически оказана. Возврат осуществляется на основании соответствующего Заявления Покупателя.

4.3 В случае возврата билета по желанию Покупателя соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» возврату подлежит Номинальная стоимость билета за вычетом фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется Организатором мероприятия. Возврат денежных средств осуществляется на основании соответствующего Заявления Покупателя.

4.4 Ответственным за возврат денежных средств Покупателю является Принципал или иное лицо, указанное Принципалом. Агент обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной Стоимости Билета. В случае если указанное лицо Агенту неизвестно, он обязуется по требованию Покупателя направить Принципалу соответствующее обращение с требованием указать лицо, ответственное за возврат денежных средств. В разумный срок после получения ответа от Принципала, но в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней с указанного момента Агент обязан предоставить копию ответа Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Принципалу за разъяснениями.

4.5 Возврат Номинальной Стоимости Билета в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Принципала, являющегося организатором Мероприятия. По истечении указанного срока Номинальная Стоимость Билета Агентом не возвращается. Письмо Принципала должно быть размещено на сайте КАССЫ.РФ незамедлительно с момента его получения Агентом.

4.6 В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной Стоимости Билета были внесены Покупателем безналичным путем, то такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Агентом такого заявления.

4.7 Клиент соглашается с тем, что нажатие кнопки «Оформить заказ» также означает, что Клиент соглашается с тем, что частичный возврат Заказа невозможен (возврат не всех Билетов из Заказа) и Клиент отказывается от такого возврата. В случае, если Клиент предполагает возврат какого-либо отдельного Билета, то требуется оформить отдельные Заказы.

4.8 Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что Агент действует в соответствии с указаниями Принципала в отношении возврата билетов. При обращении Покупателя за возвратом денежных средств за билет на любое мероприятие Агент принимает данное заявление и в срок, не позднее 2 рабочих дней с даты его получения от Покупателя, направляет данное заявление на рассмотрение Принципалу. Руководствуясь указанием Принципала при наличии денежных средств за билеты на соответствующие мероприятие в распоряжении Агента, Агент или производит возврат денежных средств Покупателю самостоятельно или же предоставляет контактные данные Принципала для обращения к последнему за возвратом денежных средств.

5. Права и обязанности сторон

5.1 Покупатель имеет право: 

5.1.1 Получать информацию о правилах продажи Билетов, имеющихся категориях и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, звонка Агенту и прочими способами, указанными на сайте КАССЫ.РФ. При этом Агент имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в Продаже Билетов и не давать доступа к Клиентскому Интерфейсу.
5.1.2 Выбирать способ оплаты Билета из предложенных Агентом посредством Клиентского Интерфейса. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
5.1.3 Выбирать способ получения Бланка БСО Билета из предложенных Агентом посредством Клиентского Интерфейса. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом получения Бланка БСО.
5.1.4 Направлять отзывы о работе Агента по контактам Агента.

5.2 Покупатель обязан: 

5.2.1 Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении Покупки Билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
5.2.2 При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты. Покупатель обязан ознакомиться с возрастными ограничениями конкретного Мероприятия. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
5.2.3 Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам) посредством Клиентского Интерфейса. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ посредством Клиентского Интерфейса, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Дополнительных Сервисов и услуг Продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
5.2.4 Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Агента и Номинальную Стоимость Билетов (включая услугу Сервисного Сбора и Дополнительные Сервисы и Доставку) в соответствии с Условиями Продажи.

5.3 Агент имеет право: 

5.3.1 Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
5.3.2 При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в Продаже ему Билета и оказании Услуг (включая услугу Сервисного Сбора, Дополнительные Сервисы и Доставку).
5.3.3 Агент не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Агентом (его официальным представителем).
5.3.4 Производить модификацию любого программного обеспечения системы Агента и приостанавливать ее деятельность.
5.3.5 Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги (включая услуги Сервисного Сбора, Дополнительные Сервисы и Доставку) в одностороннем порядке и в любое время.
5.3.6 Требовать от Покупателя полной оплаты Заказа, включая стоимость Услуг в соответствии с Записью о Заказе (включая услуги Сервисного Сбора, Дополнительные Сервисы и Доставку) до Акцепта Оплаты за Заказ и передачи Билета Покупателю в форме Бланка БСО или Электронного билета.
5.3.7 Аннулировать любой оформленный Заказ до Акцепта Оплаты за Заказ. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Покупателем нового Заказа.
5.3.8 При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставлении Услуг.

5.4 Агент обязан: 

5.4.1 Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
5.4.2 Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билетов и Услуг посредством Клиентского Интерфейса.
5.4.3 Не использовать персональные данные Покупателя и третьих лиц, указанных последним при оформлении Билетов для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

6. Ответственность

6.1 Агент не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия. Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по сделке, заключенной между Принципалом и Покупателем, в связи с посещением Мероприятия.

6.2 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.

6.3 Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.

6.4 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

7. Разрешение споров

7.1 Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

7.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.

8. Изменение Оферты

8.1 Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.

8.2 Покупатель имеет право отказаться от Услуг Агента до момента начала их оказания, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.

Термины и определения

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

 «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

 «Агент» — билетное агентство, реализующие билеты, полученные от Принципала и представленные на интернет-сайте.

 «Покупатель» — юридическое лицо либо физическое лицо, заключившее Договор c Агентом.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

 «Билет» — бланк строгой отчетности, формируемый с использованием автоматизированной Системы Агента, дающий право Покупателя на посещение Мероприятия. Билет содержит информацию о наименовании, дате, времени, месте проведения и Организаторе Мероприятия, месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), стоимость услуги посещения Мероприятия, а также дополнительную информацию правового или технического характера.

 «Заказ» — решение Покупателя приобрести билеты на Мероприятия, оформленное Покупателем при заказе билетов на сайте Агента.

 «Доставка билетов» — непосредственная передача заказанного билета от сотрудника Агента Покупателю в месте и в интервале времени, указанном Покупателем при оформлении заказа.

«Место исполнения договора» — место (адрес), указанное Покупателем, по которому заказ доставляется Покупателю, или место (адрес) кассы Агента/Субагента, в случае отказа Покупателя от доставки заказа силами Агента.

 «Организатор мероприятия» — юридическое лицо АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» ИНН 9 303 038 183

«Принципал» — поставщик билетов, передающий Агенту на основании соответствующих договоров право на реализацию билетов на Мероприятие.

 «Сервисный сбор» — денежные средства, дополнительно взимаемые с Покупателя при реализации Билетов за оказываемые Агентом услуги бронирования и оформления билетов. Размер стоимости Сервисного сбора для каждого Билета указан в процентах от стоимости приобретаемого Покупателем Билета. Для каждого Билета стоимость Сервисного сбора определяется индивидуально.

Клиентский интерфейс — совокупность способов взаимодействия Покупателя и Системы Агента.

Номинальная стоимость билетов — стоимость посещения Мероприятия, установленная Принципалом для всех третьих лиц, указана на бланке билета.

Электронный билет — Билет, формируемый с помощью Системы Агента, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие).

Мероприятие — культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, право посещение которого возможно только по предъявлению специального документа — Билета. Право на посещение музея также считается Мероприятием.

Публичная оферта на продажу/заказ сувенирной продукции

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» (далее также — Театр) (ОГРН 1249300013710, юридический адрес: 283001, г. Донецк, ул. Горького, 158, телефон: +7 (949) 486-18-10).

1.2. Интернет-сайт по продаже сувенирной продукции Театра — Сайт в сети Интернет по адресу: donnewtheatre.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, их стоимость, условия приобретения, получения, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно.

Рабочие часы магазина (обработка и передача покупок и пр.): ежедневно с 10:00 до 16:00 по местному времени.

1.3. Магазин — касса Театра, расположенная по адресу: 283001, г. Донецк, бул. Пушкина, 18

1.4. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое намеревается приобрести товар у продавца в установленном разделом 3 оферты порядке для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.5. Сувенирная продукция — любые предметы (товары) с нанесенной на них фирменной символикой, логотипом, слоганом Театра или без таковых (пакеты, шариковые ручки, блокноты, плакаты, календари, предметы одежды, головные уборы и др.), приобретаемые как памятные вещи, напоминание о посещении Театра, сценическом искусстве, творческой деятельности Театра.

1.6. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Театра по адресу: donnewtheatre.ru/ и действует до ее отзыва.

1.7. Продавец оставляет за собой право изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на вышеуказанном Интернет-сайте Театра. Покупки, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять сувенирную продукцию (далее — товар), приобретенную на условиях оферты на Интернет-сайте Театра.

 2.2. Товар — любая сувенирная продукция, которую продавец предлагает к продаже на Интернет-сайте Театра с помощью каталога (либо иного документа), действующая редакция которого размещена на странице Интернет-сайта Театра по адресу: donnewtheatre.ru/shop. Каталог содержит наименования позиций товара, которые снабжены описанием его основных потребительских свойств, о месте изготовления товара, о цене товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара и фотоснимками.

2.3. В силу возможного различного цветовоспроизведения товара при его фотографировании и размещении изображений на сайте, реальный цвет Товара по оттенкам может отличаться от изображения, размещённого на сайте. Театр за такие расхождения ответственности не несет.

3. Порядок заключения договора, оформление покупки

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оплатил товар у продавца. Договор купли-продажи сувенирной продукции считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека в электронной форме.

3.2. Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты до момента нажатия на кнопку «Купить»/«Заказать»/«Отправить». Покупатель, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся, полностью и безоговорочно согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, и вступает с Продавцом в договорные отношения. Договор в соответствии с ч. 3 статьи 434 ГК РФ считается заключенным на условиях настоящей Оферты и не требует дополнительного письменного оформления.

3.3. Покупатель выбирает Товар самостоятельно на Интернет-сайте Театра с учетом условий настоящей оферты. Покупка оформляется на любой товар из каталога на Интернет-сайте Театра по адресу: donnewtheatre.ru/shop. Покупку возможно оформить только на товар, который есть в наличии на складе продавца на момент ее оформления. Продавец не обязан хранить до обращения Покупателя Товар, который был им выбран на сайте, но не был оплачен по любым причинам, в том числе в связи с техническим сбоем, отсутствия/недостаточности денежных средств на расчетном счёте Покупателя, или по другим причинам.

3.4. Выбор осуществляется путем ознакомления с сувенирной продукцией, представленной на сайте Театра, ее видами и свойствами, указанными в описании Товара и ее стоимостью. По итогам своего выбора Покупатель определяет наименование выбранного им Товара, его количество и, при необходимости, также размер или другие индивидуальные признаки Товара.

3.5. Выбрав Товар и ознакомившись с условиями настоящей оферты, Покупатель путем нажатия кнопки «Купить»/«Заказать»/«Отправить» может перейти к оплате выбранного им Товара.  До оплаты покупатель должен идентифицировать себя путем заполнения соответствующих разделов на сайте, предоставляя таким образом следующие данные: свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты.

3.6. Продавец не несет ответственности за отказ от выдачи Товара либо отсутствие Товара в магазине Продавца (включая любые пени, штрафы, неустойки и пр.), связанные с допущенными Покупателем ошибками и неточностями при оформлении Покупки (указание не того размера Товара, неполная оплата его стоимости, ошибочный выбор Товара Покупателем и т. п.), либо в случае ошибок в предоставленных своих личных данных, предусмотренных п. 3.5. настоящего Положения.

3.7. Покупка считается оформленной в момент завершения оплаты выбранного Товара.

3.8. Заключение договора на условиях оферты подтверждается нажатие покупателя кнопки «Отправить» после заполнения данных в полях формы на странице карточки Товара.

3.9. Нажимая на кнопку «Купить»/«Заказать»/«Отправить» при оформлении покупки, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на покупку товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты, полностью и безоговорочно согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить выбранный им товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при оформлении покупки;

• передает продавцу для обработки и дает согласие на обработку в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, (для покупателя-гражданина — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

3.10. В случае если Покупателю не понятны какие-либо условия оферты, Покупатель обязан уточнить необходимую ему информацию у Театра по телефонам или иным видам связи указанным на сайте в разделе Контакты

4. Стоимость Товара и его оплата

4.1. Стоимость покупки состоит из цены товара, которую определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара после оформления покупки, покупка оплачивается и передается Покупателю по стоимости, действовавшей на момент ее оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: donnewtheatre.ru/shop.

4.3. Оплата сувенирной продукции производится Покупателем непосредственно на сайте безналичным расчётом с использованием банковской карты если данная опция доступна на сайте или в Кассе театра.

4.4. Обязанность покупателя оплатить покупку считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты или предоплаты на расчетный счет продавца или наличных денежных средств в кассу.

4.5. После оплаты Покупателем стоимости Товара на Интернет-сайте или в кассе ему направляется кассовый чек в электронной форме на предоставленный им до момента расчета адрес электронной почты, или направляются на тот же адрес сведения в электронной форме, идентифицирующие такой кассовый чек, и информацию об адресе информационного ресурса, который размещен в сети Интернет и по которому такой кассовый чек может быть бесплатно получен Покупателем. В случае оплаты в кассе театра чек распечатывается.

4.6. Театр не несет ответственности за не поступление кассового чека, направление кассового чека на электронную почту, не принадлежащую Покупателю, и другие действия, если они вызваны ошибками, допущенными Покупателем при указании своих данных на сайте.

4.7. Любая сувенирная продукция из числа представленных на Интернет-сайте Театра образцов может быть приобретена Покупателем за наличный расчет непосредственно в кассе Театра. В этом случае Театр не гарантирует, что на момент обращения Покупателя понравившийся ему на сайте товар будет в наличии в кассе Театра. Выбор сувенирной продукции в данном случае осуществляется Покупателем только из ассортимента, имеющегося в кассе Театра, за исключением товаров, уже оплаченных Покупателями в безналичном порядке, но ещё не полученных их приобретателями.

5. Получение товара

5.1. Продавец не осуществляет доставку товара. Покупатель должен получить оплаченный им товар самостоятельно в кассе Театра по адресу.

5.2. При получении товара покупатель проверяет его внешний вид, качество, комплектность и ставит свою подпись в бланке купона, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству, качеству и комплектности. Купон с подписью Покупателя остается у Продавца.

5.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.4. Если покупатель в течение 1 (одного) месяца не явится за получением Товара по указанному в оферте адресу и не примет оплаченный им Товар, договор купли-продажи сувенирной продукции считается расторгнутым Покупателем в одностороннем порядке. В этом случае с Театра снимаются все обязательства по передаче зарезервированного Товара Покупателю, а сам зарезервированный Товар может быть реализован другим Покупателем.

5.5. В случае отказа от договора в прядке, предусмотренном п. 5.4. настоящей Оферты, Покупатель должен предоставить Продавцу заявление о возврате денег в порядке, установленном пунктом 6.2 настоящей Оферты.

6. Правила возврата сувенирной продукции надлежащего качества.

6.1. Покупатель вправе отказаться от приобретённой сувенирной продукции надлежащего качества в любое время до её получения, а после получения сувенирной продукции — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат сувенирной продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной сувенирной продукции. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

6.2. Для отказа или возврата сувенирной продукции Покупатель должен представить в магазин театра — заявление о возврате товара или оплаченной денежной суммы (если товар еще не был получен). В заявлении должны быть указаны: полное имя (наименование) покупателя, наименование товара, номер и дата заказа, дата оплаты и дата передачи товара; — приобретенную сувенирную продукцию, либо распечатанную копию Купона на покупку сувенирной продукции (если продукция на момент обращения не была получена Покупателем); — кассовый чек (распечатанную копию электронного кассового чека, если товар приобретался на сайте Театра); — реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства. При подаче заявления Покупателем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий личность.

6.3. При отказе покупателя от сувенирной продукции надлежащего качества Театр возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

6.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на банковские реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу.

7. Возврат сувенирной продукции ненадлежащего качества.

7.1. Под сувенирной продукцией ненадлежащего качества подразумевается сувенирная продукция, не способная обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

7.2. Покупатель, которому продана сувенирная продукция с недостатками, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• потребовать замены на аналогичную сувенирную продукцию или на такую же сувенирную продукцию другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков сувенирной продукции или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за сувенирную продукцию суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Театр вправе отказать в обмене или возврате сувенирной продукции, если обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной его эксплуатации. 7.3. Порядок предъявления покупателем требований определяется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

7.4. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, банковские реквизиты для перечисления денег, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.5. Требования покупателя должны быть рассмотрены и удовлетворены продавцом (либо принято решение об отказе в удовлетворении требований) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае удовлетворения требований и возврате денежных средств продавец возвращает покупателю денежные средства не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, которые письменно сообщит покупатель.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР», ОГРН 1249300013710, ИНН 9303038183, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 283001, ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, Г. ДОНЕЦК, Г.О. ДОНЕЦК, УЛ. ГОРЬКОГО, Д. 158