Оглавление.
Раздел 1. Публичная оферта на продажу билетов на мероприятия
Раздел 2. Публичная оферта на продажу/заказ сувенирной продукции
Раздел 3. Публичная оферта о заключении договора пожертвования
Раздел 1. Публичная оферта на продажу билетов на мероприятия.
Автономная некоммерческая организация «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» (ИНН 9303038183, ОГРН 1249300013710), именуемая в дальнейшем «Организатор», в лице директора Гаранина Андрея Андреевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») — предложение любому физическому лицу заключить договор на приобретение электронных билетов на мероприятия Организатора на условиях, изложенных ниже.
Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 № 3612-1, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Оферте используются следующие термины:
«Сайт» — сайт Организатора в сети Интернет по адресу donnewtheatre.ru/.
«Организатор» — АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» (ИНН 9303038183, ОГРН 1249300013710).
«Покупатель» — физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в том числе через своего представителя.
«Посетитель» — лицо, посещающее Мероприятие по Билету. Посетитель может совпадать с Покупателем.
«Мероприятие» — спектакль, игровой или иммерсивный вечер, концерт, выставка и иное культурно-зрелищное мероприятие Организатора, посещение которого возможно по Билету.
«Место проведения» — адрес проведения Мероприятия, указанный на Сайте и в Билете.
«Билет» — электронный билет, а при продаже через Агента — также бланк строгой отчётности (БСО), удостоверяющий право Посетителя на посещение Мероприятия. Билет содержит наименование, дату, время и место проведения Мероприятия, сведения об Организаторе, номинальную стоимость и иную необходимую информацию.
«Номинальная стоимость» — стоимость посещения Мероприятия, установленная Организатором и указанная в Билете.
«Заказ» — оформленное Покупателем решение приобрести Билеты на Мероприятие через Сайт.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты способом, указанным в разделе 4.
«Агент» — ООО «Городские зрелищные кассы» (ИНН 2320230487), КАССЫ.РФ, билетный оператор, через которого на Сайте осуществляется основная продажа Билетов. Агент оказывает Покупателю услуги по бронированию, оформлению и (при наличии) доставке Билетов. Агент не является организатором Мероприятий.
«Виджет Агента» — программный модуль Агента на Сайте, через который оформляется Заказ.
«Провайдер» — ООО «АППИВЕНТ» (ИНН 6163222145), владелец программного модуля (виджета) для продажи Билетов на отдельные Мероприятия. Провайдер не является организатором Мероприятий, Агентом или билетным агентством и не является стороной договора между Организатором и Покупателем.
«Виджет Провайдера» — программный модуль Провайдера на Сайте, через который оформляется Заказ на отдельные Мероприятия.
«Клиентский интерфейс» — Сайт, Виджет Агента и Виджет Провайдера.
«Сервисный сбор» — плата Агенту за его услуги, размер которой указывается в Клиентском интерфейсе до оплаты Заказа.
«Правила посещения» — Приложение № 1 к Оферте.
«Политика конфиденциальности» — документы, размещённые на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта регулирует отношения между Организатором и Покупателем при приобретении Билетов на Мероприятия, проводимые Организатором.
2.2. Основная продажа Билетов на Сайте осуществляется через Виджет Агента. Оформляя Заказ через Виджет Агента, Покупатель заключает договор с Организатором на условиях Оферты и одновременно принимает условия публичной оферты Агента (КАССЫ.РФ) в части услуг Агента по бронированию, оформлению и доставке Билетов. Агент не оказывает услуг по проведению Мероприятий.
2.3. Билеты на отдельные Мероприятия продаются через Виджет Провайдера. В этом случае услуги Агента не оказываются, Сервисный сбор не взимается (если иное прямо не указано в Клиентском интерфейсе до оплаты), все права и обязанности по договору возникают непосредственно у Организатора и Покупателя, а условия возврата определяются разделом 8 Оферты и применяются Организатором напрямую. Провайдер предоставляет только программный модуль и не получает прав и не несёт обязанностей по договору между Организатором и Покупателем.
2.4. Информация о том, через какой виджет продаются Билеты на конкретное Мероприятие, отображается на Сайте и в Клиентском интерфейсе до оплаты Заказа.
2.5. В отношениях Покупателя с Организатором (проведение Мероприятия, его отмена или перенос, возврат Номинальной стоимости, правила посещения) применяется Оферта. В части услуг Агента применяется оферта Агента.
2.6. Оферта не применяется, если Билеты приобретаются юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для безвозмездной передачи третьим лицам или для перепродажи. В этом случае стороны заключают отдельный договор.
2.7. Покупатель не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг, а также перепродавать Билеты с целью извлечения прибыли.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По договору, заключаемому на условиях Оферты, Организатор обязуется предоставить Посетителю возможность посетить Мероприятие, а Покупатель обязуется оплатить Билет.
3.2. При покупке через Виджет Агента Покупателю дополнительно оказываются услуги Агента (бронирование, оформление, доставка при наличии) на условиях оферты Агента.
3.3. Договор заключается на условиях Оферты, а также опубликованных на Сайте Правил оплаты и Политики конфиденциальности. Частичный Акцепт или Акцепт на иных условиях не допускается.
3.4. Покупатель вправе отказаться от договора в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 8 Оферты и законодательством Российской Федерации (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. До Акцепта Покупатель обязан ознакомиться с Офертой, Правилами посещения, Правилами оплаты и Политикой конфиденциальности, а также ознакомить с ними Посетителей, для которых он приобретает Билеты.
4.2. Если Заказ оформляет представитель Покупателя, он действует с ведома, согласия и в интересах Покупателя.
4.3. Акцепт совершается путём нажатия кнопки «Оформить заказ» (или иной кнопки аналогичного назначения) с отметкой о согласии с условиями Оферты и оплаты Заказа.
4.4. Акцепт признаётся принятием всех условий Оферты и равносилен заключению договора в простой письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа.
4.5. Если Заказ не оплачен в течение 15 минут с начала его оформления (или иного срока, указанного в Клиентском интерфейсе), Акцепт считается несостоявшимся, а Заказ аннулируется.
4.6. Идентификационный номер Заказа сообщается Покупателю в Клиентском интерфейсе и (или) направляется на указанные им адрес электронной почты или номер телефона.
4.7. Перечень Мероприятий, цены, тарифы и условия продажи Билетов публикуются на Сайте. Организатор вправе изменять цены и тарифы, при этом изменения не распространяются на Заказы, оплаченные до их публикации.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТА
5.1. Для оформления Заказа Покупатель:
• выбирает Мероприятие, дату, время и количество Билетов (место, если оно предусмотрено);
• проверяет правильность выбранных данных и суммы к оплате;
• вводит фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер телефона;
• выбирает способ оплаты и способ получения Билета из доступных в Клиентском интерфейсе;
• соглашается с условиями Оферты, нажимает кнопку «Оформить заказ» и оплачивает Заказ.
5.2. После полной оплаты Билет направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а при продаже через Агента — также иным способом, выбранным Покупателем в Клиентском интерфейсе.
5.3. Для прохода на Мероприятие Посетитель предъявляет Билет в электронном виде (на экране устройства) либо в распечатанном виде. Штрих-код (QR-код) должен быть читаемым. Вносить изменения в Билет запрещено. Билет действителен для одного прохода; при предъявлении нескольких Билетов с одним кодом проход обеспечивается по тому, который предъявлен первым.
5.4. Если Заказ оплачен, а Билет не получен, Покупатель незамедлительно, не дожидаясь даты Мероприятия, обращается к Агенту (по контактам на сайте КАССЫ.РФ) или к Организатору (по контактам, указанным на Сайте), указав номер Заказа.
6. УСЛУГИ АГЕНТА
6.1. Услуги Агента оказываются на основании оферты Агента, опубликованной на сайте КАССЫ.РФ, и в Оферте не дублируются.
6.2. Сервисный сбор оплачивается одновременно с Номинальной стоимостью Билета, его размер указывается в Клиентском интерфейсе до оплаты. Порядок возврата Сервисного сбора и стоимости доставки определяется офертой Агента.
6.3. За услуги Агента отвечает Агент. За проведение Мероприятия, его отмену или перенос, а также за возврат Номинальной стоимости Билета отвечает Организатор.
6.4. При продаже Билетов через Виджет Провайдера услуги Агента не оказываются.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет передаётся Покупателю после его полной оплаты.
7.2. Информация о способах оплаты размещена на Сайте и в Правилах оплаты.
7.3. Покупатель считается исполнившим обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Организатора или Агента (в зависимости от канала продажи).
7.4. При оплате банковской картой Покупатель использует карту, выпущенную на его имя, либо иную карту, если имеет законное право ею пользоваться. При обоснованных подозрениях в несанкционированном использовании карты Организатор или Агент вправе запросить подтверждение права использования карты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от посещения Мероприятия и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и настоящим разделом. Возврату подлежит Номинальная стоимость Билета. Возврат Сервисного сбора и стоимости доставки осуществляется в порядке, предусмотренном офертой Агента.
8.2. Билеты, приобретённые через Виджет Провайдера, возвращаются непосредственно Организатором на условиях пунктов 8.4–8.9. Заявление о возврате направляется Организатору по адресу электронной почты или иным способом, указанным на Сайте и в Реквизитах Организатора.
8.3. Билеты, приобретённые через Виджет Агента, возвращаются на условиях, установленных Организатором для Агента: Организатор как лицо, ответственное за возврат Номинальной стоимости, поручает Агенту применять условия пунктов 8.4–8.9. Покупатель вправе подать заявление Агенту либо напрямую Организатору. Агент передаёт полученное заявление Организатору не позднее 2 рабочих дней. Возврат осуществляет Агент, если денежные средства находятся в его распоряжении, либо Организатор. По требованию Покупателя Агент сообщает, кто ответственен за возврат.
8.4. Если Мероприятие отменено, заменено или перенесено по инициативе Организатора, Номинальная стоимость Билета возвращается в полном размере по заявлению Покупателя. При переносе Мероприятия Покупатель вправе сохранить Билет для посещения Мероприятия в новую дату.
8.5. Если Покупатель отказывается от посещения Мероприятия по иным причинам, возврат осуществляется следующим образом:
• заявление подано не позднее чем за 3 дня до дня проведения Мероприятия — возвращается 100% Номинальной стоимости;
• заявление подано позднее — возвращается Номинальная стоимость за вычетом фактически понесённых Организатором расходов, связанных с исполнением договора в отношении данного Билета (в том числе резервирование места или роли, подготовка материалов). По требованию Покупателя Организатор представляет расчёт и подтверждающие документы; если таких расходов не понесено, возвращается 100%.
8.6. При невозможности посетить Мероприятие по причине болезни или смерти Покупателя, Посетителя либо их близкого родственника Номинальная стоимость возвращается в полном размере при предоставлении документа, подтверждающего соответствующее обстоятельство.
8.7. Заявление о возврате составляется в свободной форме и содержит: фамилию, имя, отчество Покупателя, номер Заказа, дату и название Мероприятия, номер телефона или адрес электронной почты, реквизиты для возврата (если возврат не на карту или счёт, с которого произведена оплата). К заявлению прилагаются Билет (или его номер) и кассовый чек при их наличии. Паспортные данные для возврата не требуются.
8.8. Организатор рассматривает заявление и возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней со дня его получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, на карту или счёт, с которого она была совершена.
8.9. Покупатель вправе вернуть как все Билеты из Заказа, так и отдельные Билеты.
8.10. Официальной информацией об отмене, замене или переносе Мероприятия является информация, размещённая на Сайте либо направленная Организатором на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
8.11. Денежные средства не возвращаются, если Посетитель не допущен на Мероприятие или удалён с него за грубое нарушение Правил посещения в случаях, указанных в п. 27 Приложения № 1, поскольку услуга не оказана по обстоятельствам, зависящим от Посетителя.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Покупатель вправе:
• получать полную информацию о Мероприятиях, правилах продажи Билетов и порядке возврата;
• выбирать способ оплаты и способ получения Билета из предложенных в Клиентском интерфейсе;
• отказаться от посещения Мероприятия и получить возврат в порядке, установленном разделом 8;
• направлять Организатору и Агенту отзывы и обращения.
9.2. Покупатель обязан:
• до оформления Заказа ознакомиться с актуальной информацией о Мероприятии на Сайте, Офертой и Правилами посещения;
• указать достоверные данные при оформлении Заказа и проверить их до оплаты;
• оплатить Заказ в полном объёме до получения Билета;
• довести до сведения Посетителей условия Оферты и Правила посещения и обеспечить их соблюдение;
• учитывать возрастную маркировку Мероприятия.
9.3. Каждое Мероприятие имеет возрастную маркировку (0+, 6+, 12+, 16+, 18+), которая указывается на Сайте и в афише. Допуск несовершеннолетних на Мероприятия осуществляется с соблюдением Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». При посещении детских Мероприятий Билет приобретается на каждого ребёнка и на каждого сопровождающего взрослого. Ребёнок допускается на Мероприятие только в сопровождении взрослого.
9.4. На Мероприятиях могут применяться световые и звуковые эффекты, дым, затемнение, а также форматы с близким взаимодействием исполнителей и зрителей. Информация об этом размещается в описании Мероприятия на Сайте. Покупателю рекомендуется учесть это при выборе Мероприятия и при необходимости проконсультироваться с врачом. При ухудшении самочувствия Посетитель вправе в любой момент покинуть зал и обратиться к сотрудникам Организатора.
9.5. Организатор вправе:
• заменить исполнителей, участвующих в Мероприятии; такая замена сама по себе не считается заменой Мероприятия;
• задержать начало Мероприятия не более чем на 30 минут;
• изменять условия Оферты в порядке, установленном разделом 13;
• отказать во входе или удалить Посетителя в случаях, предусмотренных Правилами посещения.
9.6. Организатор обязан:
• предоставить Покупателю достоверную информацию о Мероприятии на Сайте и (или) в Месте проведения;
• направить Билет после полной оплаты Заказа;
• провести Мероприятие, а в случае его отмены, замены или переноса незамедлительно уведомить об этом Покупателей способами, указанными в п. 8.10;
• вернуть денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных разделом 8 и законодательством.
9.7. Права и обязанности Агента определяются его офертой и в Оферте не воспроизводятся.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Организатор является оператором персональных данных Покупателя и Посетителей. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также данные Заказа.
10.2. Данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора: оформления и направления Билета, связи с Покупателем, информирования об отмене, замене или переносе Мероприятия, возврата денежных средств, а также в целях исполнения требований законодательства. Обработка данных, необходимых для исполнения договора, осуществляется без согласия субъекта на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.3. Данные передаются Агенту, Провайдеру и платёжным сервисам только в объёме, необходимом для оформления, оплаты и исполнения Заказа. Агент обрабатывает данные самостоятельно в соответствии со своей офертой и политикой обработки персональных данных.
10.4. Данные хранятся до достижения целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством (например, документов бухгалтерского учёта).
10.5. Информационные и рекламные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, которое даётся проставлением отметки при оформлении Заказа. Отметка не устанавливается заранее, а её отсутствие не препятствует оформлению Заказа. Согласие на рассылку можно отозвать в любое время заявлением Организатору; рассылка прекращается в течение 3 рабочих дней с даты получения заявления.
10.6. Покупатель, указывающий данные третьих лиц (Посетителей), подтверждает, что уведомил их об обработке данных и передаче их Организатору и Агенту в объёме, необходимом для исполнения Заказа.
10.7. Субъект данных вправе запросить информацию об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие, направив заявление Организатору на адрес электронной почты, указанный в Реквизитах. Подробные условия изложены в Политике конфиденциальности.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.
11.2. Организатор отвечает за проведение Мероприятия, его отмену или перенос, возврат Номинальной стоимости Билета и безопасность Места проведения. Агент отвечает за свои услуги в соответствии со своей офертой. Провайдер не является стороной договора, его ответственность определяется его собственными условиями.
11.3. Организатор не отвечает за последствия ошибок в данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа (адрес электронной почты, номер телефона), а также за неполучение сообщений по причинам, не зависящим от Организатора (фильтры спама, сбои связи), за исключением случаев, когда нарушение допущено по вине Организатора.
11.4. Ошибочный выбор Мероприятия, даты или времени не освобождает Покупателя от оплаты Заказа, но Покупатель вправе воспользоваться правом на отказ от посещения в порядке, установленном разделом 8.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов власти, препятствующие исполнению, сбои в сетях связи и энергоснабжения), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При отмене Мероприятия по этой причине возврат Номинальной стоимости осуществляется в порядке п. 8.4.
11.6. Посетитель отвечает за ущерб, причинённый им или сопровождаемым им несовершеннолетним имуществу Организатора.
11.7. Организатор не отвечает за вред, причинённый Посетителю другим Посетителем, если вред не вызван ненадлежащей организацией Мероприятия или состоянием Места проведения. Организатор отвечает за сохранность вещей, переданных на хранение в гардероб; за вещи, оставленные без присмотра, Организатор ответственности не несёт.
11.8. Присмотр за несовершеннолетним Посетителем во время Мероприятия осуществляют его родители (законные представители) или сопровождающие взрослые. Организатор отвечает за безопасность Места проведения и исправность оборудования в соответствии с законодательством.
12. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется Организатору в письменной форме по адресу, указанному в Реквизитах, или по электронной почте с приложением документов, обосновывающих требования.
12.2. Организатор рассматривает претензию в течение 10 календарных дней со дня получения. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в сроки, предусмотренные п. 8.8.
12.3. Претензии по услугам Агента направляются Агенту в порядке, предусмотренном его офертой.
12.4. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Оферта вступает в силу с даты размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Организатор вправе изменять Оферту, Правила посещения, Правила оплаты и Политику конфиденциальности, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации. Заказы, оплаченные до публикации, исполняются на условиях редакции, действовавшей на дату Акцепта.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всём, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.2. Неотъемлемыми частями Оферты являются Приложение № 1 (Правила посещения), Правила оплаты и Политика конфиденциальности.
14.3. Провайдер (ООО «АППИВЕНТ», ИНН 6163222145) не является организатором Мероприятий, исполнителем, Агентом или билетным агентством и предоставляет только программный модуль для продажи Билетов. Претензии, связанные с проведением Мероприятия, качеством услуг и возвратом денежных средств, предъявляются Организатору.
14.4. Агент (ООО «Городские зрелищные кассы», ИНН 2320230487) оказывает услуги по бронированию, оформлению и доставке Билетов и не является организатором Мероприятий.
14.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
РЕКВИЗИТЫ
Организатор: АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР»
ИНН 9303038183, ОГРН 1249300013710
Директор: Гаранин Андрей Андреевич
Адрес юридический: 283001, ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, Г. ДОНЕЦК, Г.О. ДОНЕЦК, УЛ. ГОРЬКОГО, Д. 158
Адрес фактический: 283001, ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, Г. ДОНЕЦК, Г.О. ДОНЕЦК, БУЛ. ПУШКИНА, Д. 18
Электронная почта для обращений и заявлений о возврате: info@donnewtheatre.ru
Телефон: +79494861810
Сайт: donnewtheatre.ru/
Банк ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
Корр. счёт банка 30101810600000000602
Номер счёта 40703810252720000483
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ И МЕСТА ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ
1. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР», размещённой на Сайте donnewtheatre.ru/.
2. Посетителю рекомендуется приходить заблаговременно с учётом времени на гардероб и осмотр вещей. Организатор вправе задержать начало Мероприятия не более чем на 30 минут.
3. Организатор вправе до, во время и после Мероприятия информировать Посетителей о других мероприятиях Организатора.
4. Мероприятие может проходить с антрактами по решению Организатора.
5. Для входа необходим Билет. Документ, удостоверяющий личность, предъявляется по требованию сотрудников Организатора только для подтверждения возраста на Мероприятиях с возрастным ограничением.
6. Рекомендуемый стиль одежды — элегантный. Несоблюдение дресс-кода не является основанием для отказа во входе.
7. Верхнюю одежду рекомендуется сдать в гардероб. При посещении детских Мероприятий в холодное время года рекомендуется сменная обувь.
8. Во время Мероприятия мобильные устройства переводятся в бесшумный режим, использование подсветки экранов не допускается.
9. Фото-, видео- и аудиозапись на профессиональную аппаратуру без разрешения Организатора запрещена. Коммерческая съёмка запрещена.
10. Организатор вправе вести фото- и видеосъёмку Мероприятия для документирования и информирования о своей деятельности. О съёмке сообщается объявлением при входе. Посетитель, не желающий попасть в материалы съёмки, вправе сообщить об этом сотрудникам Организатора, которые примут разумные меры.
11. Запрещается мешать проведению Мероприятия: громко разговаривать, ходить по залу, перемещать предметы интерьера, входить в закрытые помещения и за ограждения, сидеть и стоять в проходах, демонстрировать запрещённую законом символику.
12. В помещение запрещено проносить: оружие; огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества; колющие и режущие предметы; пиротехнические устройства; устройства для разбрасывания и распыления веществ; лазерные указки; предметы, создающие шум; наркотические вещества; алкогольные напитки; крупногабаритные вещи (чемоданы, большие сумки); животных и птиц, за исключением собак-проводников. За сохранность вещей, оставленных при входе, Организатор не отвечает, если они не переданы на хранение в гардероб.
13. В целях безопасности Организатор вправе предложить Посетителю показать содержимое сумок и пакетов (осмотр проводится с согласия Посетителя, личный досмотр не проводится). При отказе от осмотра Организатор вправе отказать во входе по соображениям безопасности.
14. Запрещено посещать Мероприятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
15. Курение в здании и помещениях, где проводится Мероприятие, запрещено (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ).
16. Посетитель обязан уважительно относиться к другим Посетителям, сотрудникам Организатора и участникам Мероприятия.
17. При посещении детского Мероприятия взрослый сопровождающий обеспечивает присмотр за ребёнком и несёт ответственность за его поведение и за причинение им вреда имуществу Организатора. Ребёнок не должен ходить по залу и вести себя шумно во время Мероприятия.
18. Посетитель обязан незамедлительно сообщать сотрудникам Организатора об обнаружении подозрительных предметов и вещей, оставленных без присмотра, о нарушении порядка, задымлении или пожаре, необходимости оказания медицинской помощи.
19. Посетители обязаны выполнять законные требования сотрудников Организатора, обеспечивающих порядок и безопасность.
20. При эвакуации необходимо действовать по указаниям сотрудников Организатора, сохранять спокойствие и не создавать панику.
21. Запрещены действия, создающие угрозу жизни и здоровью самого Посетителя и других лиц.
22. Запрещена любая торговля, включая перепродажу Билетов.
23. При признаках инфекционного заболевания рекомендуется воздержаться от посещения Мероприятия.
24. Посетитель возмещает ущерб, причинённый им или сопровождаемым им несовершеннолетним имуществу Организатора.
25. Организатор не отвечает за вред, причинённый Посетителю другим Посетителем, если вред не вызван ненадлежащей организацией Мероприятия или состоянием Места проведения.
26. За вещи, оставленные без присмотра, Организатор ответственности не несёт. При утере номерка гардероба вещи выдаются в последнюю очередь после их подробного описания.
27. Посетитель может быть не допущен на Мероприятие или удалён с него без возврата стоимости Билета только за грубое нарушение Правил: нахождение в состоянии опьянения, агрессивное поведение, нарушение порядка, создающее угрозу безопасности или срывающее проведение Мероприятия, пронос запрещённых предметов (п. 12), а также повторное нарушение после предупреждения. За прочие нарушения Посетителю делается замечание.
28. Правила могут быть изменены Организатором путём публикации новой редакции на Сайте и применяются к Мероприятиям, проводимым после публикации.
29. Во всём, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Раздел 2. Публичная оферта на продажу/заказ сувенирной продукции
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец — АНО «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР» (далее также — Театр) (ОГРН 1249300013710, юридический адрес: 283001, г. Донецк, ул. Горького, 158, телефон: +7 (949) 486-18-10).
1.2. Интернет-сайт по продаже сувенирной продукции Театра — Сайт в сети Интернет по адресу: donnewtheatre.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, их стоимость, условия приобретения, получения, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Рабочие часы магазина (обработка и передача покупок и пр.): ежедневно с 10:00 до 16:00 по местному времени.
1.3. Магазин — касса Театра, расположенная по адресу: 283001, г. Донецк, бул. Пушкина, 18
1.4. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое намеревается приобрести товар у продавца в установленном разделом 3 оферты порядке для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.5. Сувенирная продукция — любые предметы (товары) с нанесенной на них фирменной символикой, логотипом, слоганом Театра или без таковых (пакеты, шариковые ручки, блокноты, плакаты, календари, предметы одежды, головные уборы и др.), приобретаемые как памятные вещи, напоминание о посещении Театра, сценическом искусстве, творческой деятельности Театра.
1.6. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Театра по адресу: donnewtheatre.ru/ и действует до ее отзыва.
1.7. Продавец оставляет за собой право изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на вышеуказанном Интернет-сайте Театра. Покупки, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять сувенирную продукцию (далее — товар), приобретенную на условиях оферты на Интернет-сайте Театра.
2.2. Товар — любая сувенирная продукция, которую продавец предлагает к продаже на Интернет-сайте Театра с помощью каталога (либо иного документа), действующая редакция которого размещена на странице Интернет-сайта Театра по адресу: donnewtheatre.ru/shop. Каталог содержит наименования позиций товара, которые снабжены описанием его основных потребительских свойств, о месте изготовления товара, о цене товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара и фотоснимками.
2.3. В силу возможного различного цветовоспроизведения товара при его фотографировании и размещении изображений на сайте, реальный цвет Товара по оттенкам может отличаться от изображения, размещённого на сайте. Театр за такие расхождения ответственности не несет.
3. Порядок заключения договора, оформление покупки
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оплатил товар у продавца. Договор купли-продажи сувенирной продукции считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового чека в электронной форме.
3.2. Покупатель обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты до момента нажатия на кнопку «Купить»/«Заказать»/«Отправить». Покупатель, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся, полностью и безоговорочно согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, и вступает с Продавцом в договорные отношения. Договор в соответствии с ч. 3 статьи 434 ГК РФ считается заключенным на условиях настоящей Оферты и не требует дополнительного письменного оформления.
3.3. Покупатель выбирает Товар самостоятельно на Интернет-сайте Театра с учетом условий настоящей оферты. Покупка оформляется на любой товар из каталога на Интернет-сайте Театра по адресу: donnewtheatre.ru/shop. Покупку возможно оформить только на товар, который есть в наличии на складе продавца на момент ее оформления. Продавец не обязан хранить до обращения Покупателя Товар, который был им выбран на сайте, но не был оплачен по любым причинам, в том числе в связи с техническим сбоем, отсутствия/недостаточности денежных средств на расчетном счёте Покупателя, или по другим причинам.
3.4. Выбор осуществляется путем ознакомления с сувенирной продукцией, представленной на сайте Театра, ее видами и свойствами, указанными в описании Товара и ее стоимостью. По итогам своего выбора Покупатель определяет наименование выбранного им Товара, его количество и, при необходимости, также размер или другие индивидуальные признаки Товара.
3.5. Выбрав Товар и ознакомившись с условиями настоящей оферты, Покупатель путем нажатия кнопки «Купить»/«Заказать»/«Отправить» может перейти к оплате выбранного им Товара. До оплаты покупатель должен идентифицировать себя путем заполнения соответствующих разделов на сайте, предоставляя таким образом следующие данные: свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты.
3.6. Продавец не несет ответственности за отказ от выдачи Товара либо отсутствие Товара в магазине Продавца (включая любые пени, штрафы, неустойки и пр.), связанные с допущенными Покупателем ошибками и неточностями при оформлении Покупки (указание не того размера Товара, неполная оплата его стоимости, ошибочный выбор Товара Покупателем и т. п.), либо в случае ошибок в предоставленных своих личных данных, предусмотренных п. 3.5. настоящего Положения.
3.7. Покупка считается оформленной в момент завершения оплаты выбранного Товара.
3.8. Заключение договора на условиях оферты подтверждается нажатие покупателя кнопки «Отправить» после заполнения данных в полях формы на странице карточки Товара.
3.9. Нажимая на кнопку «Купить»/«Заказать»/«Отправить» при оформлении покупки, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на покупку товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты, полностью и безоговорочно согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить выбранный им товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при оформлении покупки;
• передает продавцу для обработки и дает согласие на обработку в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, (для покупателя-гражданина — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
3.10. В случае если Покупателю не понятны какие-либо условия оферты, Покупатель обязан уточнить необходимую ему информацию у Театра по телефонам или иным видам связи указанным на сайте в разделе Контакты
4. Стоимость Товара и его оплата
4.1. Стоимость покупки состоит из цены товара, которую определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара после оформления покупки, покупка оплачивается и передается Покупателю по стоимости, действовавшей на момент ее оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: donnewtheatre.ru/shop.
4.3. Оплата сувенирной продукции производится Покупателем непосредственно на сайте безналичным расчётом с использованием банковской карты если данная опция доступна на сайте или в Кассе театра.
4.4. Обязанность покупателя оплатить покупку считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты или предоплаты на расчетный счет продавца или наличных денежных средств в кассу.
4.5. После оплаты Покупателем стоимости Товара на Интернет-сайте или в кассе ему направляется кассовый чек в электронной форме на предоставленный им до момента расчета адрес электронной почты, или направляются на тот же адрес сведения в электронной форме, идентифицирующие такой кассовый чек, и информацию об адресе информационного ресурса, который размещен в сети Интернет и по которому такой кассовый чек может быть бесплатно получен Покупателем. В случае оплаты в кассе театра чек распечатывается.
4.6. Театр не несет ответственности за не поступление кассового чека, направление кассового чека на электронную почту, не принадлежащую Покупателю, и другие действия, если они вызваны ошибками, допущенными Покупателем при указании своих данных на сайте.
4.7. Любая сувенирная продукция из числа представленных на Интернет-сайте Театра образцов может быть приобретена Покупателем за наличный расчет непосредственно в кассе Театра. В этом случае Театр не гарантирует, что на момент обращения Покупателя понравившийся ему на сайте товар будет в наличии в кассе Театра. Выбор сувенирной продукции в данном случае осуществляется Покупателем только из ассортимента, имеющегося в кассе Театра, за исключением товаров, уже оплаченных Покупателями в безналичном порядке, но ещё не полученных их приобретателями.
5. Получение товара
5.1. Продавец не осуществляет доставку товара. Покупатель должен получить оплаченный им товар самостоятельно в кассе Театра по адресу.
5.2. При получении товара покупатель проверяет его внешний вид, качество, комплектность и ставит свою подпись в бланке купона, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству, качеству и комплектности. Купон с подписью Покупателя остается у Продавца.
5.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.4. Если покупатель в течение 1 (одного) месяца не явится за получением Товара по указанному в оферте адресу и не примет оплаченный им Товар, договор купли-продажи сувенирной продукции считается расторгнутым Покупателем в одностороннем порядке. В этом случае с Театра снимаются все обязательства по передаче зарезервированного Товара Покупателю, а сам зарезервированный Товар может быть реализован другим Покупателем.
5.5. В случае отказа от договора в прядке, предусмотренном п. 5.4. настоящей Оферты, Покупатель должен предоставить Продавцу заявление о возврате денег в порядке, установленном пунктом 6.2 настоящей Оферты.
6. Правила возврата сувенирной продукции надлежащего качества.
6.1. Покупатель вправе отказаться от приобретённой сувенирной продукции надлежащего качества в любое время до её получения, а после получения сувенирной продукции — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат сувенирной продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной сувенирной продукции. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
6.2. Для отказа или возврата сувенирной продукции Покупатель должен представить в магазин театра — заявление о возврате товара или оплаченной денежной суммы (если товар еще не был получен). В заявлении должны быть указаны: полное имя (наименование) покупателя, наименование товара, номер и дата заказа, дата оплаты и дата передачи товара; — приобретенную сувенирную продукцию, либо распечатанную копию Купона на покупку сувенирной продукции (если продукция на момент обращения не была получена Покупателем); — кассовый чек (распечатанную копию электронного кассового чека, если товар приобретался на сайте Театра); — реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства. При подаче заявления Покупателем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий личность.
6.3. При отказе покупателя от сувенирной продукции надлежащего качества Театр возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
6.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на банковские реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу.
7. Возврат сувенирной продукции ненадлежащего качества.
7.1. Под сувенирной продукцией ненадлежащего качества подразумевается сувенирная продукция, не способная обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
7.2. Покупатель, которому продана сувенирная продукция с недостатками, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
• потребовать замены на аналогичную сувенирную продукцию или на такую же сувенирную продукцию другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков сувенирной продукции или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за сувенирную продукцию суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Театр вправе отказать в обмене или возврате сувенирной продукции, если обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной его эксплуатации. 7.3. Порядок предъявления покупателем требований определяется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
7.4. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, банковские реквизиты для перечисления денег, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.5. Требования покупателя должны быть рассмотрены и удовлетворены продавцом (либо принято решение об отказе в удовлетворении требований) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае удовлетворения требований и возврате денежных средств продавец возвращает покупателю денежные средства не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, которые письменно сообщит покупатель.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР», ОГРН 1249300013710, ИНН 9303038183, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 283001, ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, Г. ДОНЕЦК, Г.О. ДОНЕЦК, УЛ. ГОРЬКОГО, Д. 158
Раздел 3. Публичная оферта о заключении договора пожертвования
Автономная некоммерческая организация «Донецкий Новый театр», в лице директора Гаранина Андрея Андреевича, предлагает физическим лицам, сделать добровольное пожертвование на ниже приведенных условиях:
1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение, содержащее все существенные условия Договора пожертвования, является публичной офертой (далее — Оферта).
1.2. В настоящей Оферте употребляются термины, имеющие следующее значение:
«Пожертвование» — «дарение вещи или права в общеполезных целях»;
«Жертвователь» — «граждане, делающие пожертвования»;
«Получатель пожертвования» — Автономная некоммерческая организация «Донецкий Новый театр» (ОГРН: 1249300013710, ИНН 9303038183).
1.3. Оферта действует бессрочно с момента размещения ее на сайте Получателя пожертвования donnewtheatre.ru/donate/.
1.4. Получатель пожертвования вправе отменить Оферту в любое время путем удаления ее со страницы своего сайта в Интернете.
1.5. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечет недействительность всех остальных условий Оферты.
2. Существенные условия договора пожертвования:
2.1. Пожертвование используется на содержание и ведение уставной деятельности Получателя пожертвования.
2.2. Сумма пожертвования определяется Жертвователем самостоятельно.
2.3. Осуществление Жертвователем действий по Договору признается пожертвованием по смыслу статьи 582 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Порядок заключения договора пожертвования:
3.1. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор пожертвования заключается путем акцепта настоящей Оферты Жертвователем.
3.2. Оферта может быть акцептована путем перечисления Жертвователем денежных средств в пользу Получателя пожертвования платежным поручением по реквизитам, указанным в разделе 5 Оферты, с указанием в строке «назначение платежа»: «Пожертвование на содержание и ведение уставной деятельности. НДС не облагается.», а также с использованием пластиковых карт, электронных платежных систем и других средств и систем, позволяющих Жертвователю перечислять Получателю пожертвования денежных средств.
3.3. Совершение Жертвователем любого из действий, предусмотренных п. 3.2. Оферты, считается акцептом Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.4. Датой акцепта Оферты/датой заключения договора пожертвования является дата поступления Пожертвования в виде денежных средств от Жертвователя на расчетный счет Получателя пожертвования.
3.5. Жертвователь имеет право на получение информации (отчета) об использовании Пожертвования.
3.6. Получатель пожертвования обязуется предоставить Жертвователю информацию о целевом использовании Пожертвования, переданного по Договору, в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения от Жертвователя письменного запроса указанной информации.
4. Заключительные положения:
4.1. Совершая действия, предусмотренные настоящей Офертой, Жертвователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, целями деятельности Получателя пожертвования, осознает значение своих действий и имеет полное право на их совершение, полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты.
4.2.В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Жертвователь дает согласие на обработку его персональной информации (в том числе персональных данных). Согласия на обработку персональных данных, размещенного по адресу donnewtheatre.ru/legal-privacy.
4.2. Получатель вправе размещать в публичном доступе информацию о суммах полученных пожертвований без размещения информации о Жертвователе-физическом лице.
4.3. Получатель пожертвования не несет перед Жертвователем иных обязательств, кроме обязательств, указанных в Оферте.
4.4.В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами, они будут по возможности разрешаться путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, такие споры и разногласия могут решаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в судебных инстанциях по месту нахождения Получателя пожертвования.
4.5. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с действующим российском законодательством.
5. Подпись и реквизиты Получателя пожертвования
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ДОНЕЦКИЙ НОВЫЙ ТЕАТР», ОГРН 1249300013710, ИНН 9303038183, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 283001, ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА, Г. ДОНЕЦК, Г.О. ДОНЕЦК, УЛ. ГОРЬКОГО, Д. 158
Банк ГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
Корр. счёт банка 30101810600000000602
Номер счёта 40703810252720000483
Директор Гаранин Андрей Андреевич